Ciudad de México. La inteligencia artificial está transformando la manera en que las empresas se relacionan con sus públicos y construyen su reputación. En medio de este cambio, Shift LATAM anunció la apertura de Shift México, una nueva consultora que apuesta por integrar tecnología, creatividad y estrategia para fortalecer la influencia de las marcas.
La nueva firma forma parte de Grupo Garnier y busca ofrecer un modelo de comunicación que permita a las empresas no solo ganar visibilidad, sino también posicionarse en las conversaciones digitales y en las respuestas que generan las herramientas de inteligencia artificial.
Al frente de esta operación estarán Karen Ovseyevitz y Sandra Kleinburg, socias fundadoras de Shift México, quienes cuentan con más de 30 años de trayectoria en el sector de la comunicación estratégica. Ambas han liderado proyectos para compañías internacionales de sectores como consumo, tecnología, salud, servicios corporativos y finanzas.
Inteligencia artificial para transformar la influencia de las marcas
La propuesta de Shift México parte de una nueva realidad: las empresas ya no compiten únicamente por captar la atención del público, sino también por lograr que sus mensajes sean comprendidos y reconocidos correctamente en los entornos digitales.
Para alcanzar ese objetivo, la consultora desarrollará su trabajo mediante cuatro áreas estratégicas:
– Análisis de tendencias culturales: a través de su modelo Shifting Culture®, identifica los temas y comportamientos que influyen en las audiencias para convertirlos en oportunidades de comunicación.
– Monitoreo de reputación digital: utiliza herramientas de escucha social, análisis de datos y Shift Eco, una aplicación propia que permite conocer cómo los sistemas de inteligencia artificial describen a las empresas, sus productos y directivos.
– Innovación tecnológica: mediante Shift LAB, incorpora soluciones de IA, automatización, asistentes digitales y plataformas como Brandhub, diseñada para supervisar que los contenidos mantengan la identidad de cada marca.
– Gestión estratégica de comunicación: incluye reputación corporativa, asuntos públicos, comunicación de crisis, posicionamiento ejecutivo, influencia digital y capacitación de voceros.
Uno de los componentes destacados del modelo es el GEO (Generative Engine Optimization), una estrategia orientada a mejorar la presencia de las marcas en las respuestas de los motores de inteligencia artificial, para que sus empresas y productos sean identificados y recomendados con información correcta.
Experiencia humana respaldada por tecnología
Karen Ovseyevitz explicó que las marcas enfrentan un escenario diferente, en el que necesitan ser reconocidas no solamente por las personas, sino también por las plataformas de inteligencia artificial que intervienen cada vez más en las decisiones de los consumidores.
Por su parte, Sandra Kleinburg destacó que la experiencia profesional continúa siendo fundamental, aunque ahora cuenta con herramientas tecnológicas que permiten anticipar tendencias, identificar riesgos y responder con mayor rapidez.
En tanto, Rodrigo Castro Ventura, CEO de Shift LATAM, señaló que la apertura en México responde a la necesidad de ofrecer un modelo de consultoría adaptado a los nuevos desafíos de la comunicación y la reputación empresarial.
Con esta expansión, Shift LATAM alcanza 12 operaciones en América Latina y Estados Unidos, respaldada por más de 44 años de experiencia regional.
La llegada de Shift México marca una apuesta por transformar la comunicación corporativa mediante la combinación de inteligencia artificial, estrategia, creatividad y criterio humano, en un entorno donde la influencia digital adquiere cada vez mayor importancia. Redacción Ruth Corrales