Tres especialistas de Estrategia Digital PR compartieron experiencias sobre reputación, información responsable y resiliencia organizacional en un encuentro internacional que reunió a profesionales de distintos sectores.
Tegucigalpa, Honduras | DiarioHouse.Com – ¿Cómo debe responder una empresa cuando una emergencia pone a prueba su reputación? ¿Qué papel desempeñan los comunicadores cuando la incertidumbre se apodera de una comunidad?
Estas preguntas marcaron parte de la agenda del encuentro internacional “Después del sismo, volver a empezar juntos”, realizado en Panamá, donde la experiencia hondureña en comunicación estratégica tuvo representación a través de Estrategia Digital PR.
La agencia participó con tres de sus especialistas: Luis Felipe Sánchez, su CEO, y las ejecutivas Yency García Rovelo y Karen Mejía.
El encuentro reunió a empresarios, periodistas y profesionales interesados en explorar nuevas herramientas para fortalecer la resiliencia y recuperar la confianza después de una emergencia.
La reputación también se prepara antes de una crisis
Luis Felipe Sánchez participó como conferencista invitado y compartió su experiencia en comunicación corporativa, relaciones públicas y manejo de crisis.
Su intervención destacó una tendencia cada vez más relevante para las organizaciones: integrar la comunicación en sus estrategias de prevención y no limitarla a emitir comunicados cuando ocurre una contingencia.
Preparar voceros, establecer protocolos, definir responsabilidades y mantener mensajes coherentes son elementos que contribuyen a una respuesta institucional organizada.
Esta perspectiva coloca a la comunicación estratégica como una herramienta de gestión empresarial, con implicaciones directas en la confianza de clientes, colaboradores y comunidades.
Información verificada: el reto de comunicar en tiempo real
En un entorno donde las plataformas digitales aceleran la circulación de contenidos, la responsabilidad de quienes informan adquiere una dimensión especial.
Yency García Rovelo y Karen Mejía abordaron precisamente el papel ético de los comunicadores y creadores de contenido durante una emergencia.
Su participación destacó la necesidad de comprobar los datos, evitar rumores y utilizar un lenguaje empático.
La reflexión resulta especialmente pertinente para las organizaciones que utilizan redes sociales como canales de atención e información, pues una publicación sin verificar puede aumentar la confusión en momentos delicados.
Resiliencia, solidaridad y preparación
El encuentro también incorporó una dimensión humana mediante la intervención de Rosi González, CEO de PODIUM, quien resaltó el acompañamiento emocional y la solidaridad como elementos de los procesos de recuperación.
«No te dejes vencer por el miedo. Levántate y reconstruye», expresó.
En el componente técnico, Luis Mateos, de M&M Consultores, y José Luis Moreira, de UNIDAD DELTA, desarrollaron una capacitación sobre prevención y respuesta ante desastres naturales.
La jornada contó además con representantes de la Universidad de Panamá, Sinergia y APREPPA, junto con profesionales del sector empresarial y comunicacional.
Una nueva mirada para las organizaciones de Centroamérica
La experiencia compartida en Panamá deja sobre la mesa un desafío para las empresas hondureñas: incorporar la preparación comunicacional a sus modelos de gestión y fortalecer su capacidad para responder ante acontecimientos inesperados.
La comunicación moderna no consiste únicamente en transmitir mensajes. También exige escuchar, verificar, coordinar y generar confianza.
En una emergencia, la tecnología puede acelerar la información, pero son la preparación, la ética y la responsabilidad humana las que determinan su verdadero valor. —Redacción Bruce Villatoro CEO DiarioHouse.Com
